Ciudad de México (CBNnoticias) – La aerolínea Aeroméxico presentó los avances de su investigación forense tras reportarse la venta ilegal de una presunta base de datos de sus usuarios en la plataforma Telegram, una situación que inicialmente fue alertada por la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno.
La compañía aseguró de manera categórica que no se ha identificado la exposición de información sensible como contraseñas, itinerarios de vuelo o datos financieros, incluyendo cuentas bancarias y tarjetas de pago. En cambio, aclaró que la filtración se limita a nombres, correos electrónicos, números telefónicos y, en ciertos casos, fechas de nacimiento.
De acuerdo con los hallazgos preliminares de la empresa, este incidente no afectó su infraestructura tecnológica actual ni sus operaciones comerciales. Los análisis apuntan a que los datos ofrecidos en internet corresponden a una vulneración ocurrida en octubre de 2025.
En dicha fecha, ciberdelincuentes lograron acceso no autorizado a una plataforma externa de gestión de clientes administrada por un proveedor de la aerolínea, en el marco de una campaña global de ciberataques que golpeó a corporaciones de diversos sectores en todo el mundo.
Ante este panorama, Aeroméxico lamentó la preocupación generada entre sus usuarios e informó que mantiene una vigilancia permanente sobre la situación en estrecha colaboración con las autoridades correspondientes.
Como medida de mitigación y prevención digital, la firma exhortó a sus pasajeros a mantenerse alerta frente a posibles intentos de fraude o mensajes sospechosos que soliciten datos personales.
Asimismo, la aerolínea reiteró su compromiso con la seguridad de la información y confirmó que emprenderá las acciones legales pertinentes contra los responsables del ilícito.
