Ottawa(CBNnoticias) – La Comisión Canadiense de Radio – Televisión y Telecomunicaciones ( CRTC ), anunció que buscará ponerle orden a la práctica de cobrar honorarios adicionales que muchas empresas de telecomunicaciones y distribuidoras de servicios de radiodifusión vienen haciendo a sus clientes por el envío de facturas en papel.
Por esta razón y luego de una investigación en la que se encontró que no hay consistencia en el monto de los cobros que estas empresas hacen a sus usuarios, la CRTC convocó a una reunión con las compañías que hacen parte de la industria de las telecomunicaciones y las empresas de distribución de servicios de radiodifusión en Canadá.
Dicho encuentro ha sido programado para el próximo 28 de agosto en la sede del ente regulador en Ottawa.
Según el resultado de la investigación llevada a cabo en este sentido, luego de denuncias hechas por parte de los usuarios, se evidenció una gran variación en los cargos que las empresas le imponen a sus clientes.
Desde noviembre de 2013, 36 empresas indicaron que no cobran nada por este servicio. Sin embargo, 27 empresas reconocieron que sus honorarios van desde $ 0,99 a $ 5,95 por mes por las facturas de papel.
Entre las empresas que realizan estos cobros están Bell Canada, Rogers Communications Inc. (RCI), y TELUS Communications Company (TCC), tres de las mayores compañías de comunicaciones de Canadá.
También se encontró que algunas empresas hacen excepciones de estos cargos con aquellos clientes que no tienen acceso a Internet, pero no hay una práctica constante en toda la industria.
A la CRTC le preocupa el enfoque adoptado por esta industria en la transición del papel a las facturas electrónicas, ya que puede no haber tenido en cuenta las circunstancias específicas de muchos canadienses.
Se espera que los participantes en la reunión del 28 de agosto, lleguen con un enfoque claro y previsible con respecto al cobro por el envío de facturas de papel a sus clientes.