WestJet es la cuarta aerolínea con mejor reputación a nivel mundial en 2017, mientras que Latam y Aeroméxico ocupan los puestos 15 y 17, respectivamente. Foto ilustración CBNnoticias
Nueva York(CBNnoticias) – Reputation Institute, firma líder a nivel mundial en investigación y consultoría, dio a conocer la clasificación de las 35 aerolíneas con mejor reputación en el mundo para el año 2017.
Esta clasificación se logró a través de la consulta llevada a cabo en 19 países y titulada Construyendo Reputación en la Industria Global de las Líneas Aéreas, en la que fueron evaluadas 38 de las más importantes compañías aéreas que prestan el servicio de transporte de pasajeros en el mundo.
La evaluación fue hecha con base en el prestigio y estima que cada aerolínea tiene en el mercado local, lo cual fue tenido en cuenta como requisito previo para su calificación en términos de reputación a nivel mundial.
La aerolínea australiana Quantas Airways se ubicó en el primer lugar con un puntaje de 76,9, seguida de Air New Zeland con 76,1 puntos.
WestJet, obtuvo un puntaje de 75,3 y se posicionó como la cuarta aerolínea con mejor reputación en el mundo. Además, es la única aerolínea de Norte América entre las diez primeras del listado.
Latam Airlines con sedes en Santiago de Chile y Sao Paulo, Brasil, alcanzó un puntaje de 71,1 y se ubicó en el puesto 15.
Aeroméxico, con fuerte presencia en el mercado norteamericano y especialmente en el canadiense, ocupa la posición 17.
Air Canada con una calificación de 63 puntos ocupa el puesto 26 en la lista.
El siguiente es el listado de las 35 aerolíneas con mejor reputación en el mundo 2017:
El estudio realizado por Reputation Institute señala que, el viaje de pasajeros se duplicará en los próximos 20 años, a pesar de las limitaciones de la industria de la aviación, tales como la fluctuación en los precios del petróleo y nuevos reglamentos.
Se espera que el número de viajeros pase de 3 700 millones en 2015 a 7 200 millones en 2035.
En esta clasificación aparecen las aerolíneas estadounidenses United, Delta y American Airlines, envueltas recientemente en escándalos por atropellos y maltrato a sus pasajeros, que en algunos casos conllevó a demandas.
La investigación muestra que algunas de las empresas con menores niveles de familiaridad en su país están entre las más valoradas.
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