Ottawa (CBNnoticias) – El Consejo Canadiense de Radio, Televisión y Telecomunicaciones (CRTC), ha impuesto multas y sanciones por $6.741.000 a un gran número de empresas nacionales y extranjeras por violar las Reglas de Telecomunicaciones No Solicitadas.
Esta suma corresponde a las multas impuestas en todo el país, desde 2008 cuando fue lanzado el programa de Lista Nacional de Llamadas No Deseadas (DNCL), a través del cual se busca proteger a los canadienses de aquellas empresas o comerciantes que se dedican a ofrecer productos o servicios por teléfono sin el consentimiento de quien recibe la llamada.
La norma señala que para que una empresa o negocio pueda hacer ventas por teléfono en Canadá, debe primero contar con la debida autorización de la persona que va a recibir dicha llamada.
De no ser así, la persona podrá elevar la queja ante la CRTC, a través de la página www.Innte-dncl.gc.ca indicando su número de teléfono, el nombre o número de teléfono de la empresa de donde le llamaron y, la fecha y hora en que le llamaron. No importa si es una compañía extranjera.
De igual manera, si usted no quiere que constantemente le estén llamando a su casa a ofrecerle productos por teléfono o a hacerle perder el tiempo, usted puede registrar su número de teléfono en esa misma página web o llamando al teléfono 1-866-580DNCL (3625).
Actualmente hay más de 12.8 millones de números telefónicos registrados en la Lista Nacional de Llamadas No Deseadas en Canadá.
Multas recientes
CRTC impuso hoy martes, multas por $55.000 a las siguientes 4 empresas de limpieza de ductos de aire, por violar las Reglas de Telecomunicaciones No Solicitadas:
Bridge Home Services Inc. – $6,000 (Ontario)
Cambridge Heating Services – $23,000 (Ontario)
HR Home Services – $3,000 (Ontario)
Top Line Air Duct Cleaning Inc. – $23,000 (Ontario)
Asimismo, otras 5 compañías recibieron aviso de violación de la norma y fueron sancionadas pecuniaria y administrativamente por un monto total de $94.000:
Aqua Duct Cleaning Services – $9,000 (Ontario)
Goodlife Home Services Inc. – $16,000 (Ontario)
Kareem Duct Cleaning – $15,000 (Ontario)
- Bro Transport Inc. – $14,000 (Ontario)
Toronto Breeze Air Duct Cleaning Services Inc. – $40,000 (Ontario)
Todas estas empresas utilizan los servicios de centros de llamadas en el exterior. La CRTC emitió avisos de violación y cartas de advertencia a siete centros de llamadas ubicados en Pakistán, India y los EE.UU.
Como parte de las investigaciones de los centros de llamadas en Pakistán, la CRTC trabajó en estrecha colaboración con la policía local de Karachi a través de la Real Policía Montada de Canadá (RCMP).
